TalentiX RD

Documentación

Guía de uso de TalentiX RD: cómo funciona el bot de WhatsApp, cómo se reportan las bitácoras y cómo interpretar las métricas del panel.

¿Cómo funciona el bot de WhatsApp?

Cada miembro del equipo recibe, al final de su jornada, un mensaje del bot de TalentiX preguntando por su trabajo del día. El bot guía la conversación con un set breve de preguntas: actividades realizadas, qué se ejecutó, detalles relevantes, avances y el objetivo del día siguiente.

Las respuestas se envían directamente por WhatsApp, sin necesidad de instalar una aplicación adicional ni de llenar formularios externos.

¿Cómo se registran las bitácoras?

Una vez el colaborador responde, el bot registra una bitácora con la fecha, la hora de envío y el contenido reportado. Si el colaborador no responde en la ventana del día, la bitácora queda registrada como “No enviada” para ese día.

Algunas ausencias están justificadas de antemano (por ejemplo, un permiso autorizado por la empresa); en esos casos la bitácora se marca con ese estado en lugar de contar como un envío pendiente.

¿Cómo se calcula el puntaje de IA?

Un modelo de inteligencia artificial analiza el contenido de cada bitácora enviada y le asigna un puntaje de 0 a 10, en función de la claridad, el nivel de detalle y la relevancia de lo reportado frente al objetivo del rol.

El puntaje es una guía objetiva de la calidad del reporte, no una evaluación de desempeño completa. Se recomienda usarlo junto con el criterio del responsable directo del equipo.

¿Cómo se interpretan las métricas del panel?

% de cumplimiento: proporción de bitácoras enviadas sobre el total de bitácoras esperadas en el período seleccionado.

Puntaje IA promedio:promedio de los puntajes de IA de las bitácoras que sí tienen un puntaje calculado. Si un empleado no tiene ninguna bitácora puntuada en el período, el panel muestra un guion (“—”) en vez de un cero, para no confundir “sin datos” con “bajo desempeño”.

Tendencia: compara el puntaje promedio del período actual contra el período anterior. Solo se muestra una tendencia cuando existe información real de ambos períodos.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si un empleado nuevo no tiene historial? Sus métricas se muestran como “—” hasta que tenga al menos una bitácora registrada. El panel nunca completa esos espacios con datos estimados.

¿Quién puede ver los datos de mi empresa? Únicamente las personas que tengan el código de acceso de tu empresa. Cada empresa solo puede ver su propia información.

¿Puedo exportar los reportes? Sí, desde la sección Reportes del panel puedes exportar a PDF o a Excel (CSV) el período que estés consultando.